QUY TRÌNH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN
1.Quy trình mua hàng không bao gồm dịch vụ lắp đặt
Bước 1: Tiếp nhận tư vấn và ghi nhận thông tin đơn hàng
– Tiếp nhận thông tin, tư vấn tận tâm (Điện thoại/Zalo/ FB messenger/Email).
– Ghi nhận đơn hàng
Bước 2: Xác nhận thông tin đơn hàng
– Thông tin đơn hàng: mặt hàng, số lượng, đơn giá, thành tiền, thời gian, địa điểm giao hàng, phương thức giao hàng, chi phí giao hàng.
– Phương thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán qua thẻ, thanh toán trả góp 0%.
Bước 3: Giao hàng và thanh toán
– Các đơn hàng có giá trị dưới 10 triệu VND đều sử dụng hình thức SHIP COD: khách hàng nhận hàng, kiểm tra và thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
– Khách hàng nhận hàng, kiểm tra và thanh toán cho đơn vị giao nhận theo đúng thông tin trên đơn hàng.
– Các đơn hàng số lượng vui lòng gọi để thống nhất.
2. Quy trình mua hàng bao gồm dịch vụ lắp đặt
Bước 1: Tiếp nhận tư vấn và ghi nhận thông tin đơn hàng
– Tiếp nhận thông tin, tư vấn tận tâm (Điện thoại/Zalo/ FB messenger/Email).
– Ghi nhận đơn hàng (có thể khảo sát bằng cách chụp hình, quay phim hiện trường lắp đặt)
Bước 2: Xác nhận thông tin đơn hàng:
– Thông tin đơn hàng, thời gian và địa điểm thi công.
– Phương thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán qua thẻ, thanh toán trả góp 0%.
Bước 3: Thi công hoàn thiện, hướng dẫn sử dụng & cài đặt.
Bước 4: Nghiệm thu, thanh toán và bàn giao tại hiện trường lắp đặt (nhà Khách hàng).
Nếu phát sinh các trường hợp phụ thu (độ cửa, thi công các hạng mục phát sinh…) đều phải ghi rõ nội dung phát sinh trên Biên bản nghiệm thu và có chữ ký của Khách hàng).
3. Quy trình lắp đặt đối với Công trình, Dự án
Bước 1: Tiếp nhận tư vấn và ghi nhận đơn hàng.
1a. Tiếp nhận thông tin, tư vấn tận tâm (Điện thoại/Zalo/ FB messenger/Email).
1b. Khảo sát hiện trường lắp đặt, chụp hình/quay phim và ghi nhận đơn hàng.
1c. Thảo luận về Hợp đồng.
Bước 2: Xác nhận thông tin Hợp đồng.
– Thông tin Hợp đồng, thời gian và địa điểm thi công.
– Phương thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán qua thẻ, thanh toán trả góp 0%.
– Tùy vào giá trị đơn hàng mà điều khoản thanh toán linh động, đặt cọc tối thiểu 30% giá trị hợp đồng.
Bước 3: Triển khai thi công hoàn thiện, hướng dẫn sử dụng & cài đặt.
Bước 4: Nghiệm thu, thanh toán và bàn giao tại hiện trường lắp đặt.
Nếu phát sinh các trường hợp phụ thu (độ cửa, thi công các hạng mục phát sinh…) đều phải ghi rõ nội dung phát sinh trên Biên bản nghiệm thu và có chữ ký của Chủ hợp đồng.
4. Bảng giá chi phí lắp đặt
Công lắp đặt Khóa cửa gỗ | 400,000 |
Công lắp đặt Khóa cửa kính | 400,000 |
Công lắp đặt Khóa cửa nhôm | 500,000 |
Công lắp đặt Khóa cửa Khách sạn | 250,000 |
Công lắp khóa Cabinet | 200,000 |
Công lắp đặt Camera IP | 150,000 |
Công lắp Garage cửa cuốn thông minh | 500,000 |
Công lắp thiết bị điện thông minh | 150,000 |
Công lắp rèm thông minh (Curtain) | 300,000 |
Công lắp bộ điều khiển trung tâm | 300,000 |
Công lắp các cảm biến | 150,000 |
Chi phí phụ thu (chi phí di chuyển) cho các đơn hàng ngoài TP HCM:
- Miễn phí lắp đặt tại các khu vực có điểm bán của ISMARTSTORE: TP HCM, Bình Dương, Long An, Biên Hoà, Tây Ninh.
- Các Tỉnh lân cận các khu vực trên, phụ thu 200.000/ vụ việc.
- Các Tỉnh khác vui lòng liên hệ trước.